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Tiendasyep.com informará los pasos a seguir para realizar la compra y enviará por correo electrónico una notificación cuando sea recibida la solicitud del pedido. Dicha solicitud pasará por un proceso de validación de datos del cliente y medio de pago que puede tardar en promedio 4 días útiles, luego de lo cual se emitirá al correo proporcionado por el usuario una confirmación de la autorización del medio de pago, la recolección de productos del pedido según stock disponible y luego se cerrará el pedido emitiéndose el documento correspondiente. En caso no proceda la compra por un inconveniente con su operador, Tiendasyep.com informará al cliente por cualquier medio de comunicación.
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Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente de pago para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, podrán ser cancelados utilizando los siguientes medios de pago:
Tarjetas de débito MasterCard y Visa.
Tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express, Diners, emitidas en Perú o en el extranjero siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con la empresa oferente. La posibilidad de pago en cuotas y el número de cuotas depende del banco emisor de la tarjeta de crédito. Para mayor información sobre cuotas, tasas y tarifas el cliente deberá comunicarse con su banco.
PagoEfectivo, te permite reservar tu pedido durante 24 horas, se genera un código de pago (CIP) que debes pagar antes de la fecha de vencimiento a través de banca por internet o en cualquier oficina del BBVA Continental, BCP, Interbank, Scotiabank, Banbif, Kasnet, Western Union y Full Carga y en establecimientos autorizados por PagoEfectivo, en caso contrario se cancelará la solicitud de compra realizada.
Tiendas disponibles para Pago en Tienda
Validez, Precio y Stock de las ofertas contenidas en este sitio:
Los precios y servicios expuestos en el sitio de www.tiendasyep.com son exclusivos para las compras efectuadas en la web Tiendasyep.com y no son aplicables a transacciones efectuadas en otras tiendas. Todas las compras online son facturadas por Luvog S.A.C., razón social de Tiendasyep.com, irrelevante a la zona de despacho.
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Confirmar el precio del artículo de la orden. A pesar de nuestros mejores esfuerzos, de manera excepcional es posible que el precio de alguno de los productos ofrecidos en nuestra Tiendasyep.com sea erróneo, por ello si el precio del producto consignado en su solicitud de compra es más alto que el precio indicado en Tiendasyep.com nosotros nos contactaremos con usted en un plazo de 3 días útiles para informarle este hecho a fin de que usted nos indique si procedemos con su envío teniendo como precio de venta el correcto o si cancelamos su orden.
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Tiendasyep.com podrá dejar sin efecto las compras en las que los datos entregados por el cliente no concuerden con las bases de datos disponibles de la empresa, o que no se hubiese logrado efectuar la validación de datos dentro de las 48 horas siguientes a la orden de compra.
Las transacciones realizadas con tarjetas (crédito o débito) están sujetas al proceso de validación de la empresa emisora, por lo que la fecha de entrega puede cambiar. Tiendasyep.com utilizará cualquier medio para comunicar al cliente la modificación de su fecha de entrega.
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Bajo cualquier sospecha y/o confirmación de compras no autorizadas, Tiendasyep.com cancelará la compra y efectuará el extorno a la tarjeta de forma automática.
Tiendasyep.com no se compromete a hacer envíos fuera del Perú.
Las condiciones y requisitos para los cambios y devoluciones de productos son las expuestas en la Política de Garantías y Devoluciones y para su ejecución es necesario cumplir con los requerimientos solicitados en ella.
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Todos los precios de los productos que aparecen en Tiendasyep.com son en moneda nacional, Sol/Soles (S/), de igual manera los comprobantes de pago que se emiten.
Al aceptar estos términos y condiciones, el usuario autoriza a Tiendasyep.com para que le envíe el comprobante electrónico correspondiente al email designado en el proceso de compra.
Los productos adquiridos en Tiendasyep.com se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio web. La información referente a la dirección del lugar de entrega es responsabilidad del usuario. Los pedidos serán atendidos de acuerdo a rangos de horarios definidos y de acuerdo a la disponibilidad de los mismos.
Tiendasyep.com acepta la anulación de pedidos. Para ello, el usuario debe comunicar la anulación al menos tres horas antes de que se cumplan los plazos de entrega indicados en la sección Política de Garantías y Devoluciones. Las anulaciones podrán solicitarse vía telefónica al Call Center (01) 423-4136.
Las imágenes de los productos son referenciales.
El stock de tienda es referencial.
VENTA DE COLCHONES: No se aceptan cambios ni devoluciones del producto comprado, cualquier desistimiento de compra hacerlo antes de las 24 horas de realizada la compra
Comprobantes de pago:
Según el reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por la Resolución de Superintendencia N° 007-99 / SUNAT (RCP) y el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N° 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV), se concluye:
“No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago original”. Por lo cual el cliente deberá decidir correctamente el documento que solicitará como comprobante al momento de su compra, ya que según los párrafos citados no procederá cambio alguno.
Las facturas electrónicas, las boletas de venta electrónicas y las notas electrónicas vinculadas a estos comprobantes electrónicos serán enviados al cliente a la cuenta de correo electrónico proporcionados al momento de hacer la compra.
Comprobante Electrónico
Reembolsos
Para los casos de devolución y cambio el cliente deberá asumir el costo del envío del producto, Tiendasyep.com realizará el reembolso por el total del producto. Luego que la solicitud de extorno es aprobada y ejecutada, el tiempo de procesamiento varía según el método de pago usado.
Para compras efectuadas con PagoEfectivo, el reembolso se realizará por medio de una transferencia a la cuenta bancaria del titular de la compra. Plazo estimado de 15 días.
Para una compra con tarjeta de crédito, débito o métodos que permitan la devolución del dinero a través de una cuenta asociada, se hará el reverso a la tarjeta o a la cuenta asociada.
El tiempo del reembolso a una tarjeta es responsabilidad de la entidad financiera que emitió la tarjeta. Este es contado desde la ejecución del reembolso, motivo por el cual podría exceder los 30 días calendario (en caso no se pueda atender en este tiempo, nos comunicaremos con el cliente reiterando los motivos de la demora a efectos de excluir nuestra responsabilidad).